可以怎樣才能吸引顧客進(jìn)入母嬰店？特別是在母嬰銷售“不能回頭”走高頻次化之路之后，消費(fèi)者已被嚴(yán)重“透支”，甚至都麻木了，此時(shí)，你該怎么辦？如何吸引顧客進(jìn)入母嬰店？

害怕客戶被對(duì)手搶走，您大活動(dòng)不停止.小活動(dòng)持續(xù)不斷；您的對(duì)手，當(dāng)然也怕顧客被搶走，甚至「進(jìn)行比您更「瘋狂」的活動(dòng)，吸引顧客注意。

隨著越來(lái)越高的頻率越來(lái)越高，客戶的各種需求也早已被充分激發(fā)出來(lái)，家里堆滿了活動(dòng)時(shí)購(gòu)買的產(chǎn)品，所需的.用不著的.現(xiàn)在無(wú)法使用的.將來(lái)也許會(huì)用的.同時(shí)，移動(dòng)應(yīng)用里面也許還有各種各樣的網(wǎng)上購(gòu)物優(yōu)惠券.抵扣券，他們?cè)趺纯赡茉敢飧羧钗宓氐侥笅氲耆ス洌?/span>

于是，不少母嬰店老板反映，一次大活動(dòng)結(jié)束后，店里至少要“涼涼”一周，然后，開展一些小活動(dòng)明顯感覺(jué)不是很好，顧客也學(xué)到了精明的東西。

在這個(gè)時(shí)候，你需要有一套合適的“誘餌”來(lái)吸引客戶。

就母嬰店的觀點(diǎn)而言，認(rèn)為贈(zèng)品可以促進(jìn)銷售，因此可以主動(dòng)地將贈(zèng)品信息傳遞給顧客，但有時(shí)顧客會(huì)覺(jué)得贈(zèng)品價(jià)值不大，還會(huì)提出不要贈(zèng)品，而有的顧客則會(huì)要求更多贈(zèng)品！這個(gè)項(xiàng)目原本是給銷售加分，但是有時(shí)也會(huì)變成一大麻煩。那么，該如何看待和使用贈(zèng)品？

這個(gè)禮物有什么意義。

第一，消費(fèi)者要的是商品，贈(zèng)品只是附屬品，贈(zèng)品有三種用途：

1.雙巧手，喜上加喜?？蛻糍?gòu)買新產(chǎn)品是一件喜事，贈(zèng)品是一件額外的喜事。

2.緩和氣氛和營(yíng)造氣氛。交流過(guò)程中發(fā)生冷場(chǎng)，或客戶興趣下降時(shí)，可用來(lái)創(chuàng)造新的話題，緩和交流氣氛。

3.轉(zhuǎn)移客戶的注意力，轉(zhuǎn)移無(wú)法解決的食品。使用贈(zèng)品來(lái)轉(zhuǎn)移和客戶之間的沖突聯(lián)系。

客戶為何要求更多的贈(zèng)品？

對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，多送一件就沒(méi)有成本，只是口頭上說(shuō)，能多給最好，即使不給，自己也不會(huì)失去什么。

消費(fèi)者因?qū)Φ陜?nèi)服務(wù)不滿，想要盡可能壓價(jià)或索取贈(zèng)品，以達(dá)到擠壓店內(nèi)利潤(rùn)的目的，既要自己買東西，又不希望店家賺得太多，讓自己的心理得到某種平衡。

終于，母嬰店里大量的贈(zèng)品堆積如山，很容易讓顧客產(chǎn)生這個(gè)母嬰店贈(zèng)品很多，既然這么多，多要一點(diǎn)也沒(méi)有。因此，有必要對(duì)大量物品進(jìn)行隱藏。

怎樣向客戶講解？

1.僅限提供高級(jí)商品。

立即告訴客戶，客戶所看中的贈(zèng)品并不是一件客戶購(gòu)買的商品的早呢鈣片。而另一件高級(jí)物品則只有一件：“雖然按說(shuō)不能送，但我設(shè)法為你買一件……也只能特制您一位，“全改就改”進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)目前該客戶很特殊，畢竟幾乎所有客戶都認(rèn)為自己與普通人不同。

2.贈(zèng)品代表店家的心，避免贈(zèng)品的價(jià)值因素。

售貨員最好不主動(dòng)向顧客提及贈(zèng)品價(jià)值多少這樣的話，因?yàn)楹苋菀渍兄骂櫩偷姆锤校?/span>“嗯，不就幾個(gè)破塑料碗，哪里值這麼多錢，就是在吹！」，而且，還會(huì)導(dǎo)致顧客提出不要贈(zèng)品而是直接折價(jià)要求。

可強(qiáng)調(diào)贈(zèng)品只是店家的一種心意，對(duì)顧客來(lái)店購(gòu)買表示感謝，這也是提前封好嘴，避免贈(zèng)送的價(jià)格問(wèn)題.避免出現(xiàn)需要打折的情況。

如果母嬰店中贈(zèng)品的種類比較多，還有一定的可選空間，那么，店員在與顧客溝通時(shí)，可以主動(dòng)詢問(wèn)顧客對(duì)贈(zèng)品的需求，為以后有針對(duì)性的贈(zèng)送做好準(zhǔn)備。不然，在不了解相關(guān)需求的情況下，直接拿出贈(zèng)品，顧客也不感興趣，甚至?xí)f(shuō)：“哎，這玩意我家好多了。”