母嬰店日常經(jīng)營常犯的錯誤有哪些?
母嬰店經(jīng)營是一門技術(shù)活,但是現(xiàn)在很多開店的人常常沒有經(jīng)過任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí)就直接開店,經(jīng)營也是完全憑感覺,所以開店后會遇到各種各樣的問題,所以開店后會有各種各樣的問題,母嬰店經(jīng)營者經(jīng)常會犯哪些錯誤呢?愛親小編為你分析。
很多商店只看重?zé)徜N或高毛利產(chǎn)品的銷售和貢獻,而不關(guān)注如何在店里合理地平衡商品在店里的生意。一般這樣做所帶來的只能是局部門店業(yè)務(wù)的突破,難以實現(xiàn)門店整體銷售的提升,銷貨或高毛利產(chǎn)品的盈利,通常是由大量滯銷或忘記商品類別的存貨沖減。
往往有意和無意地鼓吹口才好,善待店員,只重視一時客單價的提高,由于大量的促銷活動把大量的商品強賣給客人,當(dāng)產(chǎn)品賣出去時,單次客單價就提高了,但是,其結(jié)果就是客戶粘性大大下降,而且更重要的是返單率也隨之下降,造成門店時間周期的平均客流量實際上也沒有上升。

只注重單件利潤,忽略了商品的循環(huán)循環(huán)。表面上看,高毛利、低折扣產(chǎn)品很有誘惑力,但可能需要一個很長的銷售周期。同進同一類資金,是選擇低毛利但流通性好的商品,還是高毛利而銷售周期長的商品,在同一周期中,哪種產(chǎn)品的資金回收速度較快?這個問題需要店老板仔細考慮。若只注重高毛利、低折扣商品的引進,而忽略商品流通循環(huán)的考慮,就會在商店中造成大量積壓。
服務(wù)意識欠缺。對于母嬰店體驗服務(wù)的重要性,相信大家都有共識。但是更多的店家認為服務(wù)只是指環(huán)境、導(dǎo)購等,這些雖能吸引顧客,卻忽視了顧客最需要的東西,更是最直接的“經(jīng)驗”——對產(chǎn)品本身的體驗,店家/廠家為節(jié)約成本,盡量節(jié)約開樣產(chǎn)品的使用,經(jīng)常會失去更多的成交機會。
缺乏日常業(yè)務(wù)資料進行門店經(jīng)營管理的意識。許多商家以個人經(jīng)驗來判斷商品的進貨、銷售趨勢,對于專賣店的暢銷品項,明星品項的銷售也許比較清楚,但對于店內(nèi)貨品滯銷,所在社區(qū)居民的喜好以及商品的細分比例等不甚了解。往往以偏概全,用銷售案例代替對整個店鋪運作的判斷,實際上對于整個店鋪的運作情況只知道大概,不知道詳細。
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