開(kāi)店技巧
首頁(yè) > 加盟指南 >開(kāi)店技巧 >正文母嬰用品店會(huì)員管理需要掌握哪些數(shù)據(jù)
開(kāi)母嬰用品店需要將母嬰用品店銷量任務(wù)的分解,將年度任務(wù)清晰的分解到毎季每月,甚至每天。這期間會(huì)考慮到節(jié)慶或店慶因素,系統(tǒng)到會(huì)涉及每店、乃至細(xì)化到每個(gè)部門(mén)及個(gè)人,依此為基準(zhǔn)尋求各大合作廠商的支持,建立各種健全考核制度以此來(lái)達(dá)到目標(biāo)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。
開(kāi)母嬰用品店需要對(duì)當(dāng)月或當(dāng)季度會(huì)員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。根據(jù)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)本系統(tǒng)注冊(cè)會(huì)員與消費(fèi)會(huì)員之間的差距,并以此為基礎(chǔ),將會(huì)員進(jìn)行分級(jí)管理。

如將開(kāi)母嬰用品店的會(huì)員分為A、B、C三類并分類建群,A類會(huì)員即定義為忠實(shí)會(huì)員或VIP會(huì)員,這類會(huì)員是門(mén)店主要銷售支撐點(diǎn),將傳統(tǒng)型管理變?yōu)椋?huì)員俱樂(lè)部"管理模式,經(jīng)常組織諸如戶外等聚會(huì),以此增強(qiáng)會(huì)員粘性;
B類會(huì)員一般屬飄浮不定型,這類會(huì)員忠誠(chéng)度不太高,有可能多家店都辦有會(huì)員,這類會(huì)員建議以"誘"招吸引進(jìn)店的頻率,不斷發(fā)布相關(guān)具有誘惑力的買贈(zèng)信息。
C類會(huì)員一般是"新陳代謝"會(huì)員,或因自家寶寶長(zhǎng)大了,不再需求本系統(tǒng)產(chǎn)品,如何利用這類資源,可借簽"傳銷"模式以便這類會(huì)員幫忙發(fā)展會(huì)員。所以,精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)管理和分析是母嬰店生意好壞的重要因素之一。
愛(ài)親運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師表示,開(kāi)母嬰用品店會(huì)員制很重要,相信很多門(mén)店老板都實(shí)施了會(huì)員制,可仍有很多門(mén)店老板做的并不好,因?yàn)榇蟛糠掷习逯恢罆?huì)員積分,并不知道具體如何操作,建議沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新手可以選擇加盟一個(gè)實(shí)力品牌。
開(kāi)母嬰用品店的確不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,涉及到當(dāng)年的年度業(yè)績(jī)、月度業(yè)績(jī)、每日成交量等等,開(kāi)母嬰用品店是需要這些數(shù)據(jù)作為店鋪運(yùn)營(yíng)支撐的。
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