客戶通過宣傳進(jìn)入母嬰生活館后，首先第一步是要讓客戶愿意在店內(nèi)逗留。這就需要營(yíng)造出一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境，如何在有限的空間里，做最完美的陳列，這就得花心思了，或者請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師。這一點(diǎn)其實(shí)是很多經(jīng)營(yíng)者有所疏忽的地方，自己覺得自己營(yíng)造出來(lái)的環(huán)境非常好。

其實(shí)不然，經(jīng)營(yíng)者對(duì)母嬰生活館太熟悉了，已經(jīng)產(chǎn)生了疲勞，這種狀態(tài)下是無(wú)法營(yíng)造出良好的消費(fèi)環(huán)境的。消費(fèi)環(huán)境不僅僅是看著舒服，滿足消費(fèi)者的基本需求，而應(yīng)該是能讓消費(fèi)者在里邊呆著就是一種享受的感覺。有了良好的消費(fèi)環(huán)境后，產(chǎn)品質(zhì)量就是重中之重了。

消費(fèi)者是產(chǎn)品最好的檢驗(yàn)師，可以是一分錢一分貨，但絕對(duì)不能弄虛作假，不然只會(huì)是自取滅亡。線上之所以弄虛作假的多，那是因?yàn)槿后w大，每天都有新人客戶可以忽悠，但是線下圈子就那么大，人只有那么多，客戶是傷一個(gè)少一個(gè)。

服務(wù)態(tài)度也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)?？蛻暨M(jìn)店購(gòu)物，是既不喜歡被推銷，也不喜歡被跟著，更不喜歡被盯著，但又希望一抬頭就可以得到服務(wù)人員的幫助。和客戶保持一定距離，讓客戶安然選購(gòu)的同時(shí)，又能及時(shí)得到幫助。

母嬰生活館經(jīng)營(yíng)者通過這樣的方式，與客戶建立起私人情感，以情感帶動(dòng)消費(fèi)，提高客戶粘性，是絕佳方案，并且還能建立自己的地方性人脈資源。整個(gè)店后的商業(yè)邏輯就是這樣的，從通過宣傳推廣拓客，到把東西賣出去、再到回頭率。按照順序把每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好，銜接到位，勢(shì)必能有效經(jīng)營(yíng)好一家實(shí)體店。一定得注意銜接處，不能存在銜接縫隙，不然漏客，會(huì)讓經(jīng)營(yíng)效果大打折扣。