母嬰用品店的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是消費(fèi)群的競(jìng)爭(zhēng)，想要在眾多母嬰店中脫穎而出，就要贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，所以母嬰用品店在接待消費(fèi)者時(shí)，一定要做到具體問(wèn)題具體分析，以消費(fèi)者需求為中心，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)。愛(ài)親小編為大家分析母嬰用品店應(yīng)當(dāng)如何接待不同類(lèi)型的消費(fèi)者。

母嬰用品店對(duì)于點(diǎn)名買(mǎi)XX的消費(fèi)者蓋怎么接待呢？買(mǎi)東西都是有目的性的。不會(huì)閑逛，直奔主題！這種消費(fèi)者進(jìn)店腳步會(huì)比較快，能夠迅速的找到自己需要的物品。對(duì)于這種消費(fèi)者，只需要告訴他：注意事項(xiàng)即可。不要隨便的推薦其他產(chǎn)品，以免引起反感。

母嬰用品店對(duì)于目的不是很明確的消費(fèi)者怎么接待？周末和閨蜜逛街，逛一個(gè)下午依舊是空手而歸。不是不買(mǎi)，而是沒(méi)有遇到好的。目的性不強(qiáng)，有可能是因?yàn)樵谌巳褐锌吹交蛘咄ㄟ^(guò)廣告看到某款產(chǎn)品，就想到店鋪里找一找。

這種消費(fèi)者進(jìn)店腳步會(huì)比較慢，一點(diǎn)點(diǎn)的逛，眼神不由自主的狂掃！拿了放下，放下又拿。對(duì)于這種消費(fèi)者，我們可以詢問(wèn)一下想要了解什么產(chǎn)品。然后根據(jù)回答的內(nèi)容抽取有效信息，然后在做推薦。但不要直接報(bào)價(jià)格哦。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，他們還沒(méi)有下定決心要不要買(mǎi)！

    母嬰用品店對(duì)與閑逛的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)如何接待呢？這個(gè)就是逛很久很久，依舊空手而歸。不是沒(méi)有買(mǎi)到合適的，只是因?yàn)闊o(wú)聊，打發(fā)時(shí)間的逛。對(duì)于這一類(lèi)的消費(fèi)者，我們不用花費(fèi)太多的時(shí)間接待，但需要注意一些靠近柜臺(tái)貨架的朋友，說(shuō)不定有購(gòu)買(mǎi)意向哦。

母嬰用品店對(duì)于直接咨詢的消費(fèi)者怎么接待呢？這一類(lèi)的客戶，腳步十分的快。但偶爾有十分的緩慢，眼神停留在一款產(chǎn)品上。對(duì)于這種消費(fèi)者，我們應(yīng)該耐心的解答他們提出的問(wèn)題，并有效的向其提供推薦。

    母嬰用品店的消費(fèi)者大多是寶媽寶爸，他們是很好相處的，所以母嬰店導(dǎo)購(gòu)要嘗試著與其交朋友的方式推薦母嬰用品和服務(wù)，相信他們會(huì)成為你的忠實(shí)客戶的。