行業(yè)動(dòng)態(tài)
首頁(yè) > 新聞動(dòng)態(tài) >行業(yè)動(dòng)態(tài) >正文線下母嬰實(shí)體店的生存策略 順應(yīng)時(shí)代轉(zhuǎn)變服務(wù)是王道
隨著母嬰市場(chǎng)的行業(yè)機(jī)制愈發(fā)成熟,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈,行業(yè)初期投入即有回報(bào)的時(shí)代一去不復(fù)返了,如果在過(guò)去的行業(yè)發(fā)展中沒(méi)有積累下相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),那么你面臨的就是被淘汰,被拋棄,無(wú)論曾經(jīng)你多么輝煌。在未來(lái)母嬰行業(yè)會(huì)更加考驗(yàn)從業(yè)者的是順應(yīng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和復(fù)制能力,如果你沒(méi)能在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)中積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn),那么勢(shì)必會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
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2016奶粉新政的即將落地讓線下商家惶恐不已,因?yàn)?,不論?a href="http://www.guardamar-del-segura.com">加盟母嬰店或個(gè)體母嬰店,奶粉都承載著銷售來(lái)源點(diǎn)和顧客引流兩個(gè)功能,而隨著奶粉這一品類的新政實(shí)施,線下母嬰店商家覺(jué)得店內(nèi)的銷售潤(rùn)開(kāi)始降低了,相關(guān)專家也表示,“從奶粉開(kāi)始,未來(lái)母嬰店所有品類的產(chǎn)品銷售空間都將會(huì)逐漸回歸到合理的區(qū)間”。簡(jiǎn)單分析就會(huì)得出,任何一個(gè)行業(yè)由發(fā)展初期的信息不對(duì)等、競(jìng)爭(zhēng)小到行業(yè)成熟期的信息對(duì)等、競(jìng)爭(zhēng)大,市場(chǎng)有其一定的發(fā)展周期與規(guī)律。就像生物進(jìn)化一樣,在某個(gè)時(shí)期會(huì)有不適應(yīng)環(huán)境滅亡的物種,也有未來(lái)適應(yīng)環(huán)境自身進(jìn)行改變存活下來(lái)的物種。
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電商對(duì)線下母嬰實(shí)體店的銷售也是一個(gè)不小的打擊,電商作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的寵兒,趨勢(shì)發(fā)展實(shí)力不容小覷,母嬰網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)鯨吞蠶食著線下母嬰店的客流和銷售。2016以及未來(lái)會(huì)非常殘酷,線下個(gè)體母嬰店或線下加盟母嬰店會(huì)被淘汰一批,正如物種進(jìn)化一樣,盡管這些被淘汰的店面之前可能很輝煌,但同樣會(huì)倒下,這個(gè)和規(guī)模大小無(wú)關(guān)。雖然電商會(huì)沖擊實(shí)體店,但沖擊的就是那些只有價(jià)格優(yōu)勢(shì)和依靠區(qū)域保護(hù)的店面,而那些擁有好的體驗(yàn)、綜合銷售能力強(qiáng)的店面,則不會(huì)受到電商太多的影響。也就是說(shuō),一般標(biāo)準(zhǔn)化的商品會(huì)受到電商沖擊更多,而個(gè)性化需求的商品則不會(huì)受到過(guò)多影響,所謂個(gè)性化商品從商家方面來(lái)講就是在商品的基礎(chǔ)上給與消費(fèi)者人性化的服務(wù),滿足顧客的個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn),而基于這一點(diǎn)電商是很難達(dá)到的。市場(chǎng)觀察人士認(rèn)為,就個(gè)性化服務(wù)來(lái)講,在整個(gè)加盟母嬰店行業(yè)里的愛(ài)親母嬰相對(duì)來(lái)說(shuō)做得比較成功,愛(ài)親的店里有專業(yè)的育嬰師、催乳師;店里的導(dǎo)購(gòu)也都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)后拿證上崗,專業(yè)人才的培養(yǎng),是提供個(gè)性化服務(wù)的重要前提。
如今,在實(shí)體母嬰店購(gòu)物的顧客更加重視店面的專業(yè)度、體驗(yàn)感等消費(fèi)環(huán)境,而專業(yè)度、體驗(yàn)感需要靠人、靠機(jī)制去打造實(shí)現(xiàn),所以固化和流程規(guī)范對(duì)于未來(lái)母嬰店將越來(lái)越重要。母嬰行業(yè)的分水嶺現(xiàn)在已清晰可見(jiàn),之前母嬰行業(yè)快速增長(zhǎng)期的店鋪如不轉(zhuǎn)型,終將會(huì)被淹沒(méi)在時(shí)代變革的浪潮中。規(guī)范化運(yùn)作時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律,快速做出轉(zhuǎn)變,才是店鋪生存的要素。未來(lái)的母嬰實(shí)體店會(huì)朝著專業(yè)化、人性化的發(fā)展方向前行。
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