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做母嬰店加盟，維護(hù)好客戶每天上萬(wàn)不是夢(mèng)

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 Tag： 母嬰店加盟 母嬰加盟 開(kāi)母嬰店 點(diǎn)擊量：2786發(fā)布時(shí)間：2016-12-16
浙江寧波母嬰店加盟商：周先生（以下文章由加盟商提供）

    作為一個(gè)年輕的90后剛?cè)肷鐣?huì)不久，很多人可能會(huì)認(rèn)為我們對(duì)這個(gè)社會(huì)了解的還不清晰，還是個(gè)乳臭未干的毛頭小伙子！但是當(dāng)我走進(jìn)數(shù)十家母嬰店考察的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)這些老板都是沒(méi)學(xué)問(wèn)，不懂營(yíng)銷(xiāo)的鄉(xiāng)巴佬！
 
    在我沒(méi)開(kāi)母嬰店之前是一個(gè)電話客服，每天維護(hù)公司客戶是我的常規(guī)工作，在我工作的過(guò)程中我可以做到0投訴！回到寧波后，在父親的幫助下，我加盟了愛(ài)親母嬰店，從此開(kāi)始了我的老板生涯！和眾多母嬰店老板一樣，前期都很迷茫，縱使心中激情澎湃，但也會(huì)覺(jué)得店鋪生意沒(méi)有想象的那么好做，一時(shí)間更是不知如何下手！
 
    開(kāi)母嬰店的大道理我都懂，但就是落不到實(shí)際！有一次去外地的愛(ài)親母嬰店加盟商朋友的店里考察，她是個(gè)女士，在客戶買(mǎi)東西的時(shí)候總是很細(xì)心講解，后來(lái)我也從她口中得知，她每天的營(yíng)業(yè)額都能上萬(wàn)，這使我很震驚，我問(wèn)她有什么秘訣！她說(shuō)：“嘿，能有什么秘訣，你懷有一顆真心對(duì)待顧客，顧客就會(huì)懷著一個(gè)真心對(duì)待你，這就是我店里客戶流失率低的原因吧，請(qǐng)你記住，顧客的流失一定是你服務(wù)的不夠好。”聽(tīng)了她的話，我回去就照著她經(jīng)營(yíng)的方式去做了。

母嬰店加盟
 
    按照她說(shuō)的去做效果還是很明顯的，這本是一件大家都知道的道理，但是落實(shí)到實(shí)際，卻是需要你付出很多！自從回來(lái)之后，我開(kāi)始把流失的客戶統(tǒng)統(tǒng)聊了一邊，較終問(wèn)出了原因，那就是我店鋪的服務(wù)不到位，雖然店里的產(chǎn)品很豐富，很靠譜，但是顧客因?yàn)闆](méi)有嘗試這些商品，又不知道這些商品具體能有什么作用，所以經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到客戶只會(huì)買(mǎi)常備的幾款產(chǎn)品。
 
    做母嬰店加盟，維護(hù)好客戶每天上萬(wàn)不是夢(mèng)后來(lái)把每一個(gè)客戶信息都記錄了下來(lái)，包括客戶的名字，客戶的孩子的狀況，購(gòu)物偏好等等，給每個(gè)客戶都記錄了一個(gè)檔案！半年的時(shí)間足足記錄了厚厚的一本！當(dāng)然付出一定是有回報(bào)的，我店里的營(yíng)業(yè)額也在成倍的增長(zhǎng)，雖然每天不到一萬(wàn)，但是距離每天一萬(wàn)的收入也不會(huì)很遙遠(yuǎn)了。

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